🎮 Juego responsable

Principios clave

• Jueguen solo con fines de entretenimiento, no como una forma de generar ingresos.
• No intenten recuperar las pérdidas.
• Establezcan límites personales de tiempo y de gasto.
• No permitan que el juego de azar interfiera con el trabajo, los estudios o las responsabilidades personales.
• Jueguen solo con fondos que puedan permitirse perder.
• Hagan pausas periódicas en el juego.

🔍 Autoevaluación

Si responde "sí" a la mayoría de las siguientes preguntas, puede que desee tomar medidas para evitar que el juego afecte negativamente a su vida:

• ¿El juego ha afectado a su rendimiento profesional?
• ¿El juego ha causado conflictos con su familia o sus amistades?
• ¿Vuelve usted a jugar para recuperar pérdidas anteriores?
• ¿Ha pedido dinero prestado para jugar?
• ¿Considera el juego una fuente de ingresos?
• ¿Le resulta difícil controlar el tiempo o el dinero que dedica al juego?

🤝 Apoyo profesional

Si cree que puede estar experimentando dificultades relacionadas con el juego, le recomendamos que se ponga en contacto con organizaciones de apoyo profesional, entre ellas:

• Gamblers Anonymous
• Gambling Therapy
• GamCare

Estas organizaciones ofrecen asistencia confidencial y asesoramiento.

🚫 Autoexclusión

Si le preocupan sus hábitos de juego, puede solicitar la autoexclusión en su cuenta.

Para ello, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente o envíe una solicitud desde el correo electrónico asociado a su cuenta a [email protected]. Su cuenta se bloqueará en un plazo de 12 horas a partir de la recepción de su solicitud.

Tenga en cuenta: la autoexclusión impide el acceso a nuestros servicios de juego. Debido a la naturaleza descentralizada de la plataforma, no podemos restringir por completo el acceso al propio sitio web.

Si desea cerrar su cuenta por un período determinado o de forma indefinida, indique claramente "self-exclusion" y especifique la duración solicitada en su petición.

También le invitamos a compartir sus comentarios sobre el motivo del cierre de la cuenta.

Please note: Self-exclusion prevents access to your gaming services. Due to the decentralized nature of the platform, we cannot completely restrict access to the website itself.

If you have any problems, please contact our support team or send a request from your registered email address to: [email protected]. Your account will be blocked within 12 hours of receiving your request.

Juego de azar de menores de edad

La participación en actividades de juego de azar está estrictamente limitada a las personas que hayan alcanzado la edad legal para jugar en su jurisdicción correspondiente (en ningún caso inferior a 18 años). Los usuarios son responsables de garantizar el cumplimiento de las restricciones de edad aplicables y de proporcionar información veraz durante el proceso de registro.

Animamos a los padres, madres y tutores legales a tomar las siguientes precauciones:

• Proteja los dispositivos (ordenadores, teléfonos móviles, tabletas) con contraseñas.
• No deje dispositivos desatendidos mientras tenga una sesión iniciada en una cuenta.
• Asegúrese de que las credenciales de la cuenta y los datos de pago sean inaccesibles para menores de edad.
• Evite guardar contraseñas en navegadores web y almacénelas de forma segura.
• Instale software de filtrado (control parental) para impedir el acceso a sitios web inadecuados.